События

29.04.2013

AdWords позволит прикреплять скриншоты в обращении к техподдержке

По информации сайта SearchEngineLand.com, с этого момента клиенты рекламной службы AdWords от Google могут прилагать скриншоты со страницы аккаунта при обращении к телефонной службе поддержки сервиса. Функция получила название Screensharing и рассчитана, главным образом, на тех пользователей, что встретили проблему при настройке своей учетной записи.

Для использования возможности отправки скриншота клиенту потребуется установить плагин и настроить его в соответствии с прилагаемой инструкцией. При этом пользователь может делиться не всей информацией, а делать видимой лишь определенную часть экрана, оставляя конфиденциальными данные, которыми он предпочел бы не делиться.

В основе Screensharing лежит тот же технологический принцип, который был использован при создании Hangout, сервиса видеоконференций в социальной сети Google Plus. Впрочем, для использования функции клиенту не потребуется заводить аккаунт в этой службе.

Поток: Новинки отрасли