События

28.06.2013

78% фанатов брендов на Facebook являются или становятся покупателями

Исследование компании Syncapse пытается показать, почему люди подписываются на страницы брендов Facebook и становятся "фанатами" определенных марок. По результирующим данным, 78 процентов аудитории страниц уже связаны с компанией покупками или использованием услуг.

Что касается самих причин, исследователи составили график, из которого следует (респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа):

• 49% становятся Brand Fan’ами, чтобы поддержать любимую фирму
• 42% ожидают купона или скидки
• 41% желают получать регулярные новости от брендов
• 35% хотят участвовать в конкурсах
• 31% готовы поделиться своим положительным опытом, связанным с продукцией/услугами марки
• 27% обратят внимание других друзей на свои интересы
• 21% изучают страницы брендов на предмет конкретных продуктов либо услуг
• 20% следуют за своими друзьями, которые уже поставили "лайк"

Замыкают этот список 18% от рекламы, приведшей на страницу, а также рекомендации стать фанатом. Между тем, Syncapse предупреждают: заполучить фанов только средствами скидочных предложений значит понизить общую ценность бренда. Дело в том, что выгодные акции собирают не целевую, а случайную аудиторию любителей "халявы", которые вряд ли в остальном будут заинтересованы в ваших новостях.

Также исследователи сосчитали "стоимость" одного подписчика: по сумме факторов они пришли к выводу, что его стоит оценивать в 174 доллара, что на четверть больше показателей 2010 года. Однако подлинная ценность фаната, как отмечают в компании, оценивается мотивацией, стоящей позади "лайка".

Поток: Новинки отрасли